Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator putovanja
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora putovanja koji će se pridružiti našem dinamičnom timu i pomoći u organizaciji i provedbi putovanja za naše klijente. Idealni kandidat je organizirana, komunikativna i proaktivna osoba s iskustvom u turističkoj industriji i snažnim fokusom na korisničku uslugu.
Kao Koordinator putovanja, bit ćete odgovorni za planiranje, rezervaciju i nadzor svih aspekata putovanja, uključujući letove, smještaj, transfere, izlete i druge aktivnosti. Radit ćete izravno s klijentima kako biste razumjeli njihove potrebe i želje te im pružili personalizirane prijedloge i rješenja. Također ćete surađivati s dobavljačima i partnerima kako biste osigurali kvalitetnu uslugu i konkurentne cijene.
Vaša uloga uključuje i rješavanje problema koji se mogu pojaviti tijekom putovanja, kao i pružanje podrške klijentima prije, tijekom i nakon putovanja. Očekuje se da pratite trendove u industriji, istražujete nove destinacije i razvijate inovativne ponude koje će zadovoljiti različite profile putnika.
Uspješan Koordinator putovanja mora imati izvrsne organizacijske vještine, sposobnost multitaskinga i rad pod pritiskom. Također je važno imati razvijene komunikacijske vještine, poznavanje stranih jezika (posebno engleskog), te dobro poznavanje alata za rezervaciju i planiranje putovanja.
Ako volite putovanja, rad s ljudima i dinamično radno okruženje, ovo je idealna prilika za vas. Pridružite nam se i pomozite našim klijentima da ostvare nezaboravna putovanja.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Planiranje i organizacija putovanja za pojedince i grupe
- Rezervacija letova, smještaja, prijevoza i aktivnosti
- Komunikacija s klijentima radi razumijevanja njihovih potreba
- Suradnja s dobavljačima i partnerima
- Praćenje i upravljanje budžetima putovanja
- Rješavanje problema i pružanje podrške tijekom putovanja
- Izrada itinerera i personaliziranih prijedloga
- Praćenje trendova u turizmu i istraživanje novih destinacija
- Vođenje evidencije i administrativnih zadataka
- Osiguravanje visoke razine korisničke usluge
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Minimalno srednja stručna sprema, poželjno turističkog usmjerenja
- Iskustvo u organizaciji putovanja ili radu u turističkoj agenciji
- Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine
- Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Poznavanje rada na računalu i rezervacijskih sustava
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Fleksibilnost i spremnost na rad izvan standardnog radnog vremena
- Orijentiranost na detalje i korisničku uslugu
- Poznavanje geografije i turističkih destinacija
- Vozačka dozvola B kategorije (poželjno)
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u organizaciji putovanja?
- Kako pristupate rješavanju problema tijekom putovanja klijenta?
- Koje rezervacijske alate i sustave poznajete?
- Kako biste opisali svoj pristup korisničkoj usluzi?
- Jeste li spremni raditi vikendima i praznicima ako je potrebno?
- Koje strane jezike govorite i na kojoj razini?
- Kako ostajete informirani o novim destinacijama i trendovima u turizmu?
- Imate li iskustva u radu s grupnim putovanjima?
- Kako upravljate više zadataka istovremeno?
- Koji je vaš najuspješniji primjer organiziranog putovanja?
